Что делать, если отключили газ в квартире?

Отравление: признаки и первая помощь

Рассматриваемая аварийная ситуация может быть вызвать пожар со взрывом и обрушением части здания, а также отравление людей. Некоторые люди используют рассматриваемое вещество как способ самоубийства.

Первые признаки отравления газом — это:

головокружение;
тошнота;
рвота;
общая слабость;
сонливость;
боль в сердце;
слезотечение.

Особенно опасна ситуация, когда утечка происходит ночью. Если помещение не проветривается, а все члены семьи спят, то велика вероятность смерти прямо во сне. Первые симптомы обычно развиваются спустя 10-15 минут после начала утечки. Наиболее опасно такое отравление для детей, пожилых людей, и пациентов с сердечными и легочными патологиями.

При отравлении важно вынести пострадавшего из загазованной зоны и оказать ему первую доврачебную помощь. К ней относятся:

расстегнуть галстук, освободить верхнюю часть тела для свободного дыхания;
дать попить чистой воды, молока или сладкого чая, чтобы снизить уровень интоксикации и вернуть в норму артериальное давление;
дать понюхать ватку, смоченную нашатырным спиртом, елси человек без сознания или заторможен.

Важно предварительно вызвать скорую помощь и подробно описать все симптомы. Также следует указать время, когда человека нашли и, если известно, сколько он находился в загазованной зоне.
Услуга газоснабжения может быть оказана в надлежащим качестве только после выполнения всех необходимых условий по обеспечению безопасности

Чтобы газ не стал угрозой для жизни и здоровья, каждый потребитель должен знать элементарные правила пользования им в быту. Наши эксперты подготовили статьи, из которых вы узнаете о процедуре отключения газа, обслуживании газовых счетчиков и оборудования, а также как рассчитать оплату по нормативам и по счетчику в 2019 году, посмотреть задолженность и расплатиться с помощью интернета.

Взрыв

Это особенно опасная ситуация, поскольку взрыв газа может спровоцировать обрушение здания или его части, а также травмирование и гибель большого числа людей. Причиной такого взрыва становится открытый огонь в загазованном помещении. Не редко взрываются баллоны, стоящие близко к источнику тепла.

Газ является экономным средством топлива, но очень опасным при неправильном использовании. Если игнорировать технику безопасности, пользоваться устаревшими плитами и не заменять их по указанию специалиста, то может возникнуть утечка.

Первый ее признак – появление характерного запаха

В таком случае важно правильно себя вести. Сразу необходимо вызвать спасателей, а самим выйти из помещения и вывести в безопасное помещение всех людей

Исключено использование электроприборов и открытого огня. При наличии признаков отравления у пострадавших, следует вызвать врачей и оказать первую помощь.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 8 (800) 350-14-90

Плохо

Полезно!

Нюансы по оплате газа

В законодательстве за абонентом закрепили обязанность платить за использованный газ до 10-го числа месяца после предыдущего периода потребления. Об этом идет речь в ст. 155 Жилищного кодекса.

В ПП № 549 норму дополнили: допустили иной порядок оплаты, если это оговорили в контракте. Статья 544 Гражданского кодекса подтверждает такую возможность для оплаты энергии. Обязанность оплатить потребленный газ у потребителя возникает с наступлением расчетного периода и первой фактической подачи топлива.

На рисунке показана квитанция за 2014 год: потребителям с газовыми расходомерами нужно вносить данные в графу «Текущие показания»

Размер начислений рассчитывают по объемам, определенным расходомером. Потребители без прибора учета оплачивают потребленное топливо в соответствии с пунктами 32—38 ПП № 549.

При начислении задействуют норму на 1 человека с учетом объемов на приготовление еды и подогрев воды. Дополнительно учитывают площадь отапливаемых комнат. Размер оплаты определяют по розничным ценам для населения в субъекте РФ. Вне зависимости от наличия счетчика. За время отсутствия платить не нужно, в том числе, если газомера нет, но об отъезде придется предупредить.

Стоимость топлива снижают по федеральным и региональным льготам. На общегосударственном уровне абонента могут полностью освободить от оплаты газа. Социальная поддержка не всегда выражается скидкой, поэтому размер платы может не измениться.

Отключили газ: могут ли отключить без предупреждения

Правил указан исчерпывающий перечень, в каких случаях Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя, при этом такой случай, как в связи отсутствием доступа в отдельные квартиры при проверке, в перечне нет. Пунктом 122 Правил предусмотрено, что действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Но существуют еще и специальные положения, касающиеся газоснабжения. Согласно п.

Когда могут отключить газ?

Конечно, газ в доме могут отключить. Однако, управляющие компании нередко отключают газ без предупреждения, не имея на то законных оснований. Законным отключение будет в следующих случаях:

Отсутствие договора об аварийно-техническом обслуживании;
Самостоятельный монтаж жильцами газового оборудования;
При неисправностях газовых коммуникаций;
После выселения жильцов из дома;
Чрезвычайная ситуация, в частности, утечка газа, которую нельзя устранить на месте.

Однако бывает немало ситуаций, когда газ отключают по вине потребителя. Среди самых распространённых случаев такого рода:

Задолженность по выплатам превышает сумму за два расчётных периода (неуплата более, чем за два месяца);
Нарушение договора со стороны потребителя. В частности, препятствие компании в определении объёма потреблённого газа;
Потребитель не даёт проводить проверки газового оборудования;
Использование оборудования, которое не указано в договоре и не соответствует допустимым нормам;
Компания и потребитель не заключили договор о техобслуживании газового оборудования.

Все причины отключения газа должны быть указаны в договоре с управляющей компанией. Перечень может отличаться, в зависимости от компании и региона.

В каких еще случаях можно приостановить оказание услуги?

На практике пользователи сталкиваются с нестандартными ситуациями. К ним отнесены:

отключение при наличии задолженности без судебного решения;
выборочное приостановление услуги;
отключение по причине отсутствия в жилом помещении;
приостановка из-за наличия задолженности у соседей;
отключение одной квартиры;
приостановка в отсутствии собственника жилья.

За долги

Выясним, имеют ли газовики право без решения суда приостановить оказание услуги в доме, могут ли они не предупреждать хозяина квартиры, чем руководствуется газовая служба в этом случае. При наличии задолженности по оплате в течение 2-х расчетных периодов подряд, Горгаз вправе прекратить оказание услуги в одностороннем порядке, без судебного решения (п.45 ). Но необходимо будет уведомить должника за 20 дней до отключения.

Приостановление услуги в таких случаях будет незаконным. Это нарушает требования пункта 122 , который гласит, что отключение не должно нарушать права и законные интересы потребителя, который добросовестно исполняет свои обязанности. Исключением являются:

случаи аварии;
стихийных бедствий и проведения ремонтных работ.

Из-за отсутствия соседей

Рассмотрим, имеют ли право газовики отрезать газ, потому что некоторых жильцов не было дома. Отсутствие соседей не является основанием для приостановки услуги. Законодательными актами, такими как , , предусмотрены перечни причин отключения. Отсутствие соседей к ним не отнесено. В противном случае нарушаются требования пункта 122 ПП №354.

На коммунальной жилплощади

Выясним, могут ли отрезать газ в коммунальной квартире, если соседи не платят за него. Фактически приостановка такого характера будет незаконной, если квартира находится в долевой собственности и лицевые счета разделены. То есть в таком случае отключение будет нарушением требований пункта 122 ПП №354.

Если на квартиру оформляется общая квитанция, то поставщик услуг может в одностороннем порядке отключить газ. Чтобы избежать проблем добросовестным жильцам необходимо обращаться в суд и взыскивать компенсацию с должника, либо ставить вопрос о выселении последнего.

Только в одной квартире

Такой вариант допустим, при наличии к тому законных оснований. Обязательность предварительного уведомления определяется характером сложившейся ситуации.

Без присутствия хозяина

В таких случаях отключить газ можно, если возникла аварийная ситуация. Также присутствие хозяев не требуется, если о факте уведомления собственник был заранее проинформирован газовщиками. Но в таком случае выключить газ можно, только если к оборудованию имеется свободный доступ. Взламывать дверь дома специалисты газовой компании не имеют права.

Как вернуть газ в частный дом?

Абонент получит газ вновь, если устранит причины отключения. Поставщик газа проверит информацию в ближайшие 24 часа после соответствующего извещения. На протяжении 2 дней газ опять начнет поступать.

Для переподключения после отрезки обращаются в компанию, которая владеет газопроводом около частного дома: Горгаз, Райгаз, газораспределительные структуры Газпрома и т. д. С собой берут паспорт, документы на жилье, квитанции и другие доказательства отсутствия задолженности и устранения причин, из-за которых отрезали газ.

В ближайший месяц трубы смонтируют, после чего возобновят поставку. В летний период при большой загруженности бригад приходится ждать больше. Если поставщик не соблюдают временные рамки без уважительных причин, то нужно жаловаться в следующие инстанции.

После обрезки трубы многие этапы придется проходить повторно, нередко случаются накладки, в результате чего нужно обходиться без газа до полутора месяцев

В конце абоненту выдадут акт о возобновлении поставки топлива. В документе укажут стороны, список работ по восстановлению подачи газа и основания для их выполнения.

Что делать если газ пропал?

Если у вас отсутствует задолженность, а прекращение подачи газа оказалось неожиданностью, тогда нужно выполнить следующее:

Связаться с аварийной службой по номеру 04. Вполне естественно, что отключение связывается с аварийной ситуации. Если причины неизвестные, тогда нужно вызывать работников, а также проследовать далее по списку.
Позвонить в управляющую организацию, которая могла запланировать плановые работы. В этом случае должно быть уведомление, которое попросту не дошло.
Последней инстанцией, где можно уточнить проблемный момент считается поставщик услуг. Все вопросы по данному поводу, кто обслуживание и куда звонить, прописываются в квитанции.

Основные причины отключения

Подача газа может сопровождаться скандалами, которых избегают специалисты организаций. Именно поэтому они соблюдают процедуру, которая должна выдерживать сроки и предоставление извещений под подпись. Среди наиболее распространенных причины отключения выделяется:

неправильная эксплуатация распределительных сетей и систем, в том числе подключение дополнительного оборудования или безучетное потребление, или без обеспечения должных норм безопасности газоснабжения;
в случае отсутствия заключенного договора на проведение аварийно-технического обслуживания, что может стать причиной не только отключения, но и получения штрафных санкций;
неправильная работа вентиляции и дымоходов, а также истечение срока службы отдельных видов оборудования;
при проведении ремонтных работ, которые возникают из-за аварийных ситуаций на линии, в том числе из-за разгерметизации;
задолженность, неоплата потребленного газа или профилактические работы.

С осени 2017 года существует еще одна причина, которая связывается с невозможностью попадания сотрудников газовых служб к вам домой для проверки приборов учета и оценки состояния газопровода. Обычно такие жесткие меры применяются в течение года после двух неудачных посещений. Но с учетом современных тенденций и особенностей работы системы газопровода, подобное практикуется нечасто, так как проблемы возникнут у всего подъезда.

Наиболее частой причиной отключения считается долги, авария, а также неправильно заключенные или незаключенные договора. Рассмотрим каждый случай.

Создание аварийно-диспетчерской службы: обязанности АДС и ее роль при аварийных ситуациях

Для разрешения аварийных ситуаций должна быть создана аварийно-диспетчерская служба (АДС). Согласно Постановлению Правительства №416 это обязанность управляющей компании, ТСЖ или кооператива.

Аварийная служба должна работать круглосуточно, в праздничные и нерабочие дни. Для этого можно нанять сотрудников; заключить договор с организацией, оказывающей услуги АДС; договориться напрямую с ресурсоснабжающей организацией.

Скачайте примеры Договора на аварийно-диспетчерское обслуживание и Журнала АДС

Обязанности исполнителя прописаны в пункте 49 Правил предоставления коммунальных услуг.

Диспетчер АДС:

принимает заявки от жителей,
регистрирует заявки,
организует выполнение (оперативно направляет специалистов на место аварии),
составляет отчет о выполнении,
сообщает заявителю номер заявки и .

Постановление Правительства №331 изменило нормы деятельности аварийно-диспетчерских служб. Правки вступили в силу 1 марта 2019 года. Эти правки расширили список обязанностей АДС и дали четкие сроки их выполнения:

5 минут на ответ на звонок; если звонок не был принят – 10 минут на инициирование связи со звонившим (перезвонить; дать клиенту возможность оставить голосовое или электронное сообщение, на которое также нужно среагировать в течение 10 минут).
30 минут с регистрации заявки отводится на локализацию повреждений систем водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения.
2 часа на устранение засоров системы водоотведения.
засор мусоропровода нужно устранить за 2 часа.
не более 3 суток должно уйти на ликвидацию аварийных ситуаций в системах водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения.

Сроки исполнения необходимо сообщить заявителю в течение 30 минут со времени регистрации его заявки. Если произошла авария в системах водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения, управляющая компания уведомляет орган местного самоуправления муниципального образования.

Если АДС не соблюдает эти сроки – это грубое нарушение лицензионных требований (подп. «з» п. 4.1 ).

Еще стоит учесть, что работа АДС должна осуществляться в соответствии с требованиями законов России, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан (в разных регионах они отличаются, к примеру, в Москве действует этот).

АДС бесплатно обслуживает только аварии на общедомовом имуществе. Аварийное обслуживание оплачивают собственники помещений. Если авария случилась внутри квартиры, ремонт будет оплачивать собственник отдельно.

Аварийно-диспетчерская служба проводит мелкий аварийный ремонт, меняет оборудование. Например, замена лифта входит в капитальный ремонт и занимает месяцы.

Аварийно-диспетчерская служба работает не только на устранение, а также и на предотвращение аварий в многоквартирном доме. От качества аварийного обслуживания зданий зависит последующее количество аварий. Если профилактика регулярна и на уровне, то аварий можно избежать.

Типы услуг аварийно-диспетчерских служб:

Обслуживание центрального отопления. Входят профилактические работы, которые помогут предотвратить аварии: устранение поломок, проведение сварочных работ, замена трубопровода.
Обслуживание водоснабжения. Включает устранение неисправностей системы, устранение последствий аварий. При неполадках в этой системе могут быть отсутствие воды или затопление квартир.
Обслуживание системы канализации. Включает откачку воды, ликвидацию засоров и другие мероприятия по работе с системой канализации.
Обслуживание электрических сетей. Включает устранение неполадок в электрических сетях, обновление проводки и прочее для безопасности, чтобы не случился пожар или другие аварийные ситуации.

Причины отключения газа в квартире

Голубое топливо на сегодня самый популярный источник и для обогрева помещений, и для приготовления пищи. Благодаря доступной цене, максимальному удобству по пользованию данным сырьем никто отказываться от ресурса по своей инициативе не будет.

Что же предпринять, когда пропал газ у вас в квартире, и это стало полной неожиданностью. Вначале следует обезопасить себя, прикрыть все газовые краны в комнатах, а потом выяснить причину, ведь источники возникновения проблем могут быть разными.

Когда у вас нет газоснабжения в квартире больше двух суток, то вы имеете полное право подавать жалобу в Роспотребнадзор. Конечно же, если это отключение не связанно с долгами за природный ресурс

Наиболее частые причины для отключения газа:

аварийные ситуации на газовых магистралях, различные повреждения газового трубопровода или других составляющих газопроводных систем;
повреждения газовых труб, кранов в квартирах, многоэтажных домах. Утечка газа, обнаруженная газовыми службами или пользователями;
если в квартире одного из жителей дома есть неисправность газового прибора или утечка газа, то могут перекрыть весь дом;
газ отключают из-за аварий автотранспорта, вблизи газовых магистралей, когда есть основание подозревать, что труба повредилась;
газоснабжение прекращают на время, когда подключают новых пользователей к магистралям.

Каждый житель многоквартирного дома должен знать, что если отключают газ, то следует соблюсти все меры безопасности.

Вначале отключить все вентили в своей квартире, потом, по возможности, оповестить своих соседей о том, что прекращена подача газ в дом, чтобы они тоже выключили все газовые приборы. После этого можно выяснять, что случилось, какая причина остановки подачи газа.

При оповещении работников потребителями о всевозможных поломках в квартире или на лестничной площадке газовых приборов, других устройств они приезжают в течении нескольких часов для устранения неполадок. В зависимости от поломки газ имеют право отключать для всех жителей дома не более, чем на двое суток

Специалисты газовой службы могут отключать газоснабжение лишь по уважительным причинам, по этой причине следует относится с пониманием к их работе. Ведь любая причина поломки в газовой системе требует особого внимания.

Обязана ли я быть дома в рабочий день, если придут проверять газ?

А что у нас в стране с газом стало не так?

Теперь газ практически и не пахнет, из-за этого россияне долго могут не замечать утечки газа и именно из-за этого взрываются дома.

А еще вопрос к газовикам, почему они прочные газовые трубы в домах советской застройки меняют на какие-то хлюпки шланги.

Не ровен час крышка за плиту упадет и шлаг повредиться. Начинать надо решать газовые проблемы с самих газовщиков и пересматривать их технологии, которые не гарантируют безопасности пользователям газа.

Вместо этого, они ходят по домам людей и треплют им нервы, требуя, чтобы они все бросили и угождали их плановым проверкам. А между тем в конце года запарка почти на всех предприятиях и начальству плевать на проблемы газовщиков и они практически никогда не отпускают с работы при ссылке на то, что газовщики просили быть дома.

Нужно как минимум менять график обхода квартир, сделав его скользящим.

Один день ходить по квартирам утром, другой день вечером, а так же в субботу и воскресение должен быть дежурный обходчик, который бы приходил по заявке жильцов.

Даже форма и удостоверение не являются гарантией, что это не обманщик, так как магазин спецодежды имеется на соседней улице и нарядиться можно и газовщиком и дворником, и ремонтником и даже участковым, но не быть ими на самом деле.

Есть и еще одна проблема – у боковых квартир в глазок не видно, кто пришел, так как глазок смотрит в стенку тамбура, который перекрыт застекленной дверью, выходить в тамбур и вступать в беседы с незнакомыми людьми, которые возможно отнимут много времени, желания нет. Когда я выходная в будни, то «дня не проходит», чтобы кто-то не звонил в мою дверь. Кто все эти люди? Они меня откровенно раздражают, я хочу в выходной только одного – отдохнуть, поделать дела, выспаться, а не бегать как швейцар к дверям и выяснять «А вы кто?»

Как это сделать?

Процедура отказа от газоснабжения состоит из следующих этапов:

подготовка необходимых документов;
оформление заявления;
обращение к поставщику услуг;
рассмотрение заявления;
принятие решения;
проведение необходимых работ;
оформление акта.

Куда обращаться?

Для того, чтобы отключить газ, необходимо обратиться к поставщику услуг, то есть в компанию, с которой потребитель заключал договор. Обращаться можно лично, через законного представителя или по почте.

Нужные бумаги

Для того, чтобы отключить газ, заинтересованному лицу необходимо подготовить:

паспорт;
договор на газоснабжение;
справку о месте регистрации, если отключение связано с проживанием по другому адресу;
разрешение из Ростехнадзора об использовании электроустановки, в качестве альтернативного источника энергии;
документ, подтверждающий право собственности на квартиру – свидетельство или выписку из ЕГРН;
справку об отсутствии задолженности по оплате газа.

Перед тем как отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, нужно получить разрешение компании, управляющей жилищным фондом, к которому относится МКД. Кроме этого, необходимо получить согласием всех владельцев квартиры, если она находится в общей совместной или долевой собственности.

Согласия жильцов соседних квартир не потребуется.

Составление заявления при временном отказе

Заявление должно быть оформлено независимо от причин и сроков отключения газа. Это правило касается и проведения ремонтных работ. В таком случае в заявлении необходимо указать следующее:

Наименование и адрес компании, в которую обращается собственник.
Сведения о заявителе – фамилия, имя, отчество, данные паспорта, место жительства, контактный телефон.
Адрес квартиры или дома, в котором необходимо отключить газ.
Причина обращения. В данном случае это будет проведение ремонта.
Срок, на который необходимо отключить газ.
Перечень прилагаемых документов.
Дата и подпись заявителя.

Если не проживаешь по адресу постоянно

Аналогичным по своему содержанию будет и заявление об отключении в связи с тем, что собственник в нем фактически не проживает. Необходимо только будет указать, что заявитель помещением не пользуется.

Сроки

Законодательными актами четких сроков для таких случаев не предусмотрено. Только в пункте 52 указано, что договор расторгается в любое время, по соглашению сторон. Сроки могут оговариваться поставщиком и потребителем. Они зависят и от внутренних правил компании. На практике время оказания услуги состоит из двух этапов – изучения документов и выполнение работ.

На первом этапе процедуры все сведения подвергаются детальному анализу, на предмет их достоверности и полноты.
На втором этапе стороны определяют дату проведения работ. В назначенный день специалисты поставщика газовой компании выполняют необходимые действия.

В среднем срок отключения займет от 5 до 20 дней.

Сколько стоит?

Отключение газа является возмездной услугой, то есть она оказывается на платной основе. Сумма оплаты зависит от региона проживания инициатора и прейскуранта цен исполнителя, действующего на день проведения работ и их сложности. В среднем сумма составит от 1 до 6 тысяч рублей.

На каких основаниях могут дать отрицательный ответ и как поступить в такой ситуации?

Четкого перечня причин, по которым заявителю откажут в отключении газа, действующим законодательством не утверждено.

Отрицательный ответ заинтересованное лицо может получить в следующих случаях:

Отключение газа нарушит права и законные интересы других жильцов, которые добросовестно выполняют свои обязанности по оплате газа (как рассчитать оплату за газ по счетчику в 2019 году?).
Приостановление услуги может создать угрозу для жизни и здоровья окружающих.
Газовое отопление является единственным источником тепла. В этом случае требуется заключение Ростехнадзора о том, что в помещении не могут быть использованы альтернативные источники тепла, например, электрические приборы.
Заявитель не является владельцем жилья.
Не было получено согласие других собственников долей имущества, а также управляющей компании МКД.
Имеется непогашенная задолженность по оплате услуг ЖКХ.

Указанные факты должны иметь документальное подтверждение.

Что нельзя делать при утечке?

Одно неправильное движение – и дом может взлететь на воздух, поэтому разберемся, что нельзя делать при наличии запаха газа:

зажигать спички, пользоваться зажигалкой;
заходить в помещение с горящей сигаретой;
пытаться звонить из загазованного помещения;
включать свет или какие-либо электроприборы;
выключать включенные электроприборы во избежание искрения.

Также запрещено возвращаться в квартиру или в коридор, где присутствует запах газа, до устранения опасности специалистами.

Большая ошибка – вызывать соседей, нажимая на кнопку звонка. Это также может спровоцировать взрыв. Рекомендуется стучать – это эффективнее, так как стук обычно разносится по всему подъезду

Нельзя пользоваться лифтом, потому что есть угроза застрять там.

Если газ, выходящий из трубы, загорелся, тушить его нельзя. Пока горит огонь, взрыва не будет. Нужно распахнуть окно и перекрыть вентиль.

Предупреждения обслуживающей компании

Существует такое понятие, как «плановое отключение газа». В этом случае компания-поставщик обязана проинформировать граждан о предстоящих мероприятиях. В доступном для абонентов месте размещается график отключения газа. Как правило, он публикуется на официальной странице поставщика в Интернете.

В соответствии с действующими Правилами, утвержденными правительственным постановлением № 549 от 2008 г., компания-поставщик должна уведомить абонентов об отключении газа за 20 дней до проведения мероприятия. Извещение составляется в виде информационного письма. В нем указываются причины временного отключения газа.

Если причиной приостановления снабжения является задолженность потребителя, уведомление направляется гражданину за 40 дней до отключения. Повторное извещение абонент получит за 20 дней до даты проведения соответствующих работ. Если потребитель и в этом случае не предпримет никаких действий, отключение газа будет произведено в трехдневный срок без дополнительного уведомления.

Профилактические меры и правила

Чтобы неприятный запах газа не беспокоил жильцов дома ни в квартире, ни в подъезде, нужно выполнять ряд требований. А главное из них – правильно использовать газовые плиты и колонки, потому что половина неприятностей происходит именно по причине безответственного отношения к эксплуатации оборудования.

Владельцы квартир обязаны:

использовать исправное оборудование с допустимым сроком эксплуатации;
применять технику строго по назначению;
следить за графиком обслуживания (ежегодными профилактическими осмотрами);
вовремя производить ремонт элементов трубопровода или замену шлангов.

Установку и подключение нового оборудования производят представители газовой службы.

Если владелец квартиры самостоятельно вмонтировал варочную поверхность или подключил духовку, газовщик должен проверить герметичность соединений и зафиксировать это документально. В противном случае такому пользователю грозят штрафы.

Любое нарушение карается штрафами, но это не самое страшное. Легкомысленный владелец подвергает опасности здоровье и жизни своих родных и соседей

Ни в коем случае нельзя производить самостоятельно сварочные работы или переносить газовые трубы в другое место.

Все мероприятия по переносу, замене должны согласовываться с обслуживающей организацией.

Возможные причины приостановки подачи газа

Компания имеет и другие законные основания, чтобы отключить газ.

Итак, причины, когда отключение газа обосновано на законодательном уровне:

Используются неучтенные приборы. Такое возможно, если их монтаж выполнялся самостоятельно, без участия сотрудников газовой службы.
Обнаружены дефекты в дымоотводах или оборудовании.
В результате выселения жильцов из дома.
Есть долг за два расчетных периода.
Пользователи не пускают контролера к оборудованию для проведения проверки.

Газовая служба также имеет право отключить газ, если нет договора на техобслуживание. Соответствующее извещение в письменном виде должно прийти клиенту за 20 дней до намеченной даты.

Отсчет срока осуществляется, начиная с числа отправки письма по почте, личная подпись пользователя об ознакомлении с претензиями не требуется.

Бывают ситуации, когда квартира была приобретена с долгами. Новым владельцам не стоит переживать – за неуплату прошлым собственником отключить подачу без решения суда у газовой службы не получится. Об этом оговаривается в ст.153 ЖК РФ.

Если квартира куплена с долгами, то оплату за газ нужно вносить с момента подписания договора купли-продажи. Старую задолженность должен погасить прошлый владелец

Поэтому важно составить акт приема-передачи, в котором будет прописано отсутствие долгов или обязательство прошлого владельца уплатить недостающую сумму за определенный период

Предупреждения поставщиков газа

Обслуживающие предприятия регулярно напоминают абонентам о правилах пользования газовым оборудованием. Соблюдение требований позволит предотвратить аварийное отключение газа.

Абонентам рекомендовано выполнять следующие правила:

Не устранять неисправности самостоятельно ни в оборудовании, ни в газопроводе. В таких ситуациях необходимо перекрыть подачу газа к приборам и вызвать специалистов.
В помещениях, где установлено оборудование, должна обеспечиваться надлежащая вентиляция воздуха.
Регулярно следует проверять тягу до включения и непосредственно во время работы оборудования с отводом продуктов горения в дымоход.
Не следует устанавливать на конфорки газовых плит посуду с широким днищем.
В случае внезапного прекращения горения пламени необходимо незамедлительно закрыть все краны подачи газа.
Не следует оставлять без присмотра работающее газовое оборудование. Исключение могут составлять приборы, рассчитанные на непрерывное функционирование и оснащенные автоматикой.
Не следует подпускать к газовому оборудованию маленьких детей, а также лиц в состоянии опьянения.
Запрещено использовать приборы не по их назначению. Не следует, в частности, осуществлять обогрев помещения с помощью газовой плиты, привязывать к трубам веревки для белья, сушить волосы или белье над пламенем горелки.
После каждого использования газа необходимо перекрывать краны подачи.
Запрещено оставлять на плите либо на близком к ней расстоянии легковоспламеняющиеся предметы и материалы (тряпки, бумагу и пр.).
Запрещено осуществлять самостоятельную газификацию квартиры или дома, а также переустановку и замену газовых приборов.
Не допускается внесение изменений в конструкцию оборудования.
Запрещено производить перепланировку помещения, в котором установлены приборы, без согласования проекта с соответствующими организациями.
Не допускается изменение устройства вентиляционных каналов и дымоходов, заклеивание и замуровывание люков, предназначенных для очистки дымоходов.
Запрещено отключать автоматические защитные системы, пользоваться газом при наличии неисправностей в оборудовании, автоматике.
Не допускается использовать помещения, в которых находятся газовые приборы, для отдыха и сна.
Для обнаружения утечки запрещено использовать открытый огонь.

Общий порядок восстановления услуг

Пункт 48 постановления предусматривает восстановление газоснабжения в течение 5 дней (календарных) после погашения трат компании, отключавшей и подключающей газовые приборы.

Период отсчитывают со дня получения уведомления об устранении причин отключения. За это время должны восстановить подачу газа и снять пломбы с газовых счетчиков. Рекомендуется также заключение акта о подключении.

Важно! Чтобы подключить газ, придется за это платить, если тариф на газоснабжение не включает услугу подключения в расчет как внеплановые расходы или в регионе Департаментом установлен тариф на подобное действие.

Этапы подключения:

Выплата задолженности.
Письменное уведомление служб об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
Подключение газа и снятие пломб со счетчика.
Заключение акта о подключении газа.

Что будет, если газовик не войдет в квартиру?

Представители организации, занимающейся обслуживанием систем подачи газа, обязаны своевременно проверять работу счетчиков и потребителей – котлов, плит и так далее.

У них есть полное право на нанесение визита. При систематическом обслуживании газовых устройств гарантируется их безаварийная эксплуатация. Если доступ так и не был предоставлен, это приведет к оформлению штрафа.
Дальше – больше. Если специалисты так и не попадут в интересующую их квартиру, это приведет к отключению всего подъезда, а иногда и дома, от подачи газа. Но такое бывает, когда при опрессовке оказалось, что где-то наблюдается утечка.

Выводы и полезное видео по теме

Частный случай отключения газа на индивидуальном участке:

https://youtube.com/watch?v=ATR4374t1gQ

Отрезка газа в индивидуальный дом за большую задолженность с комментарием начальника абонентской службы:

Достаточно 2 месяцев просрочки, чтобы остаться без газа. Владельцам частных домов следует подробнее читать законы, их отрежут от коммуникаций в первую очередь. Летом отключения производят из-за долгов, состояния техники, самовольных действий.

В отопительный период дело обстоит сложнее. В это время обрезать газ за неуплату не имеют права. Газовые компании порой ссылаются на вынужденные меры, чтобы обойти закон. Потребителям следует сохранять бдительность, повышать грамотность в правовых вопросах. Переподключение газа может обойтись в десятки тысяч рублей.

Пишите комментарии, получайте новые знания и делитесь опытом. Расскажите, как вы добились положительного исхода, и в чем заключалась особенность вашей ситуации. Задавайте свои вопросы в форме для связи. Она расположена ниже.