Затопили соседей снизу: что делать, как не платить, как доказать свою невиновность

Что делать с потолком, если затопили соседи

Что делать, если вас затопили соседи и у вас в квартире повредился потолок? Если вы заметили мокрый участок на потолке, это значит, что влага проникла в вашу квартиру по стыкам и прочим пустым пространствам между панелями. Очень часто в межпанельных стыках располагается электропроводка, поэтому ее намокание может стать причиной неполадок и прекращения движения электроэнергии. Иногда жидкость начинает стекать прямо по осветительным приборам!

Это может привести к возгоранию электропроводки и представлять серьезную опасность для жителей дома.

Если вас затапливают соседи сверху, то самое главное, что нужно сделать в целях безопасности, – это отключить электричество.
Далее необходимо позвонить в диспетчерскую аварийной службы или проинформировать охранника о том, что вас затопили соседи, в том случае, если дом контролируется независимой компанией и находится под охраной специальной службы.
Следующее, что нужно сделать, – это прийти к соседям, чтобы помочь устранить причину аварии (если это возможно) и воспрепятствовать дальнейшему распространению влаги.
Источник затопления обезврежен, однако на вашем потолке останутся следы от просочившейся влаги, которые нужно устранить. Дальнейшие действия зависят от типа потолочного покрытия.

Если используется древесина (МДФ) или обшивка из натурального дерева, вам следует в самые короткие сроки после затопления снять намокшие части обшивки и просушить их.

Если же вы наблюдаете деформацию отдельных участков потолка – увеличение в размерах частей обшивки из МДФ от большого количества влаги – нет никакого другого выхода, кроме как поставить вместо них новые, потому что даже после просушки они останутся деформированными.

Полезные рекомендации на случай, если вас затопили соседи сверху и вы хотите сделать ремонт потолка:

В случае с натяжным покрытием, состоящим из панелей, снимите некоторые из них, чтобы полностью просушить поверхность под ними.
Если потолок был окрашен водоэмульсионной краской, устранить повреждения можно только по факту его полного высыхания.
Не принимайтесь за покраску или побелку потолка, если он не высох окончательно! Вода, которая остается внутри, способна проявиться на поверхности потолка через следы от ржавого каркаса. Чтобы справиться с этой проблемой, вам нужно будет снимать свеженанесенный слой отделки. Лучше дождаться окончательной просушки потолка по окончании потопа и уже тогда браться за восстановительные работы.

Если после того, как вас затопили соседи, вы планируете осуществить ремонт и защитить от воды ваше помещение при помощи изоляции, проводить эти работы вам нужно будет по влажной бетонной поверхности. Для этого требуется снять все отделочные слои потолка и произвести основательное увлажнение.

Если потоп не оставил на вашем потолке следов ржавчины, вы можете устранить дефекты легким косметическим ремонтом, подкрасив только поврежденные места. Если вам не повезло и ваш потолок после того, как вас затопили соседи, остался украшен ржавчиной, стоит потратить дополнительные усилия, чтобы удалить с потолка всю краску, затем следы ржавчины загрунтовать специальным раствором и только после этого снова окрашивать потолок свежей краской. Возможно также, что вам нужно будет подравнять поверхность путем удаления прежних отделочных слоев.

Что делать, если заплатили за квартирантов?

Собственник может самостоятельно компенсировать причиненный ущерб, даже если он затопили квартиранты. Мотивация разная – от нежелания ссориться с соседями до намерения не привлекать внимания к факту сдачи квартиры. Возместить финансовые потери он может:

Через квартирантов, потребовав от них уплатить компенсированную соседям сумму.
Требование выставляется в порядке регресса, предусмотренного ст.1081 ГК РФ.

Если квартиранты отказываются платить, придется обращаться в суд. Но тут собственника может ожидать неприятность – отказ в удовлетворении иска. К этому приводят несколько факторов:

Договором не определены четкие обязанности нанимателей.
Факт залива тщательно не задокументирован.
Оценка ущерба не проведена экспертом.

Собственник, который добровольно расплатился с соседями, оказывается в такой же ситуации, в которой и пострадавшие от залива, пока они не получат компенсацию за причиненный ущерб. То есть, ему обязательно нужно пройти весь алгоритм действий, как и пострадавшим при потопе.

А происходит в точности наоборот. Расплатившись с затопленными жильцами, получив от них расписку или составив договор и перечислив деньги по нему, лицо предъявляет требования квартирантам.

Тот факт, что собственник по своей инициативе передал за что-то деньги соседям, еще не является поводом компенсировать ему все издержки.

Последовательность действий в таких случаях:

Составление акта о заливе.
Проведение экспертизы.
Выставление претензии соседями с приложением первых двух документов.
Удовлетворение предъявленных требований.
Предъявление регрессивных требований квартирантам.

Каждый из этих пунктов имеет свои особенности. Например, и при составлении акта, и при проведении экспертизы должны присутствовать виновники, т.е. наниматели. Придется их приглашать (в том числе и письменно), документировать их отказ.

Мнение эксперта
Кузьмин Иван Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

Нет договора – нет обязательств, компенсация выплачивается за счет владельца жилья, в порядке регресса возместить их не получится. Остается только подсчитать убытки от экономии на юридических услугах при составлении соглашения по аренде недвижимости.

Если соседей затопило не по своей вине

Еще одна актуальная проблема – что делать, если в том, что затопили соседей снизу, нет вашей вины. Когда ответственна за происходящее управляющая фирма, не стоит полагать, что можно успокоиться. Нужно добиться компенсации убытков и доказывать собственную правоту всеми методами.

Сначала следует устранить источник, если вы заливаете жильцов внизу. При невозможности сделать это своими силами, сразу вызывайте аварийную службу. Определите сколько всего пострадавших, и сообщите соседям о том, что затопление произошло по вине третьих лиц.

Если все собственники единогласно считают виновным управляющее учреждение, соберите убедительные доказательства: фотоматериалы и видеосъемка.

Акт осмотра и оценки последствий потопа – важный документ, в котором фиксируют:

обстоятельства произошедшего инцидента;
перечень поврежденного имущества, обнаруженный при осмотре;
причины аварии.

При составлении участвуют пострадавшие и свидетели.

Важно! Контролировать процедуру нужно на всех ее этапах, так как представители ЖЭКа часто стараются переложить ответственность на владельцев, в квартире которых найден источник течи. Велика вероятность и минимизации масштаба ущерба.. При наличии разногласий в плане причин или объема убытков, стоит указать это в акте и подтвердить при помощи подписи

При наличии разногласий в плане причин или объема убытков, стоит указать это в акте и подтвердить при помощи подписи.

Как доказать свою невиновность

Среди случаев, когда ответственной стороной не является хозяин квартиры, в которой найден источник аварии:

В потопе виноват квартиросъемщик. Договор аренды должен быть составлен в соответствии со всеми нормами законодательства.
Авария возникла из-за некачественного оборудования. Можно доказать при помощи экспертизы. Необходимо предъявить чеки о покупке. Выявление брака означает, что компенсировать ущерб придется продавцу.
Повреждение общедомовых стояков ВДГО и канализации. По результатам оценочной процедуры ЖЭК обязан компенсировать потери потерпевших жильцов, кроме случаев самостоятельной замены или вмешательства со стороны собственника квартиры.
Низкое качество ремонтных работ или монтажных (по установке техники). Подтверждение факта возможно при наличии сметы и подрядного договора, сторонами которого являются лицо, производившее работы и собственник квартиры.

Как не платить ущерб

Когда собственник квартиры затопил соседей снизу, как не платить – злободневный вопрос. Не стоит ждать обращения в суд потерпевших с целью взыскания убытков. Предложите произвести ремонт самостоятельно; починить испорченные вещи (технику, мебель); устранить повреждения. Любую договоренность оформляйте в виде расписки во избежание безосновательных притязаний в дальнейшем о выплате большей суммы. Когда ремонтные работы завершатся, снова зафиксируйте в письменном виде отсутствие претензий и окончание конфликта.

Внимание! Если пострадавшая сторона не идет на контакт или выдвигаемые условия неприемлемы, решайте ситуацию через судебные органы.

Как разойтись мирно?

Если трезво проанализировав случившееся происшествие, вы пришли к выводу, что объективно являетесь виновником нанесения ущерба, всё ещё можно выйти из ситуации с наименьшими расходами.

Ни один потерпевший никогда не будет просить суд возместить ему ущерб в натуре, хотя такой способ возмещения предусмотрен действующим законодательством. Потому что денежного возмещения может хватить не только, чтобы восстановить ущерб, но и немного освежить ремонт.

Но потерпевший вряд ли горит желанием входить в длительную судебную процедуры с неизвестным исходом. Поэтому может согласиться на ваше предложение. Ваша экономия будет в том, что вы не будете покупать новую мебель, и переклеивать все обои в повреждённых помещениях, к тому же сможете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.

Что нужно делать, если затопили соседи сверху, и как составить акт

Акт является основным подтверждением того, что случился потоп, содержит точное указание дня и часа затопления, а также перечень всего материального урона.

Как правило, акт оформляется в двух экземплярах. Составляет его специальная группа из соседей-свидетелей и сотрудников организации, занимающейся обслуживанием дома. Первый экземпляр принадлежит тому, кто пострадал от затопления

Очень важно составить документ сразу после остановки воды, самое позднее – на следующий день после того, как вас затопили соседи. Не имея на руках письменного подтверждения, вы не сможете подать в суд на тех, кто нанес вам урон, а значит, не получится и возместить свои убытки

Поэтому не медлите и оформляйте акт своими силами даже в том случае, если представители организации, обслуживающей дом, так и не прибыли на место аварии. Обязательно привлеките нескольких человек из числа ваших соседей в роли очевидцев того, что произошло с вашим жилищем в день затопления. Документ должен отражать факт, что компания, которая обслуживает ваш дом, проигнорировала вызов и не явилась на место происшествия. Кроме того, акт о затоплении, как правило, содержит следующую информацию:

Почему случилась протечка (неполадка в трубопроводе, халатность соседей или другие причины). Возможно, что в случае разногласий понадобится оценка независимых экспертов. Эта услуга платная, и расходы на нее несет заинтересованная сторона. Выплаченная сумма может быть компенсирована согласно судебному решению.
Перечисление всех вещей и предметов, пострадавших от затопления (обстановка, ковровые покрытия, бытовые приборы, освещение, предметы гардероба, полы, потолки, стены и др.)
Желательно, чтобы при оформлении акта о затоплении находились соседи, которые вас затопили. Они должны подтвердить отраженный в акте причиненный урон. Если виновны квартиросъемщики, а не реальный владелец, это становится особо важным, так как часто вину и размер компенсаций за нанесенный ущерб определяет суд. Если виновные не согласны подписывать акт о затоплении, это также следует отразить в документе.
Акт о затоплении может не иметь юридической силы в том случае, если отсутствуют подписи всего состава группы и владельцев затопленной квартиры

Уделите внимание тщательному составлению этого документа.
Если существует независимая экспертиза о размере нанесенного урона, необходимо присовокупить эти бумаги к акту о затоплении. Работа независимых экспертов стоит недешево, поэтому обращаться за их помощью целесообразно только в том случае, если повреждения от затопления действительно имеют масштабный характер.

Если вас затопили соседи и вы решили оставить телефонную заявку для вызова специалистов, обязательно уточните и запомните личные данные сотрудника, регистрирующего ваш звонок. Это необходимо сделать, чтобы грамотно составить претензию для государственных представителей в случае игнорирования вашей заявки и бездействия управляющей компании. С юридической точки зрения, кроме заявки по телефону желательно составлять также и письма (в паре экземпляров). Принятый в соответствующем учреждении экземпляр должен быть зарегистрирован и проштампован.

Некоторые дефекты проявляются не сразу, а через какое-то время с того момента, как вас затопили соседи. Что делать в этих случаях? Иногда по истечении 3-4 дней требуется оформить дополнительный акт, содержащий информацию о подобных повреждениях.

В этом случае также не лишним будет присутствие других соседей и владельца затопившей вас квартиры. Однако акт составляется даже в случае отсутствия виновника

Важно, чтобы все стороны, участвующие в осмотре, подписали оформленный акт о том, что вас затопили соседи

Бывают такие случаи, когда вас затапливают соседи, а управляющая организация игнорирует заявку о вызове специалиста и не выходит с вами на связь. Что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией? Оформите заявку в письменном виде и отправьте почтой с уведомлением (со списком вложенных документов и доставкой письма непосредственно до адресата). Если вы решили передать это письмо в руки, то оно должно быть зарегистрировано как входящая корреспонденция сотрудником организации, осуществляющей обслуживание вашего здания.

Как разойтись мирно?

Как доказать свою невиновность и не платить?

Если собственник квартиры не виноват, он не обязан ничего делать до тех пор, пока соседи не подадут на него исковое заявление о затоплении в суд. С момента заведения гражданского дела ответчик будет вынужден доказывать свою невиновность. Суд освободит от возмещения ущерба, только если гражданин докажет, что вред причинен не по его вине.

План действий:

Участие в осмотре квартиры пострадавших. В идеале соседи должны пригласить ответчика на осмотр помещения. Производится осмотр комиссией УК с участием пострадавших и виновных.
В состав комиссии входят минимум три человека — работники УК, эксперт, иногда представитель застройщика. По желанию сторон можно привлечь дополнительных свидетелей — соседей, знакомых. По окончании составляется акт о затоплении. Подписывается всеми участвующими лицами. В акте обязательно должно быть указано:
- факт залива квартиры;
- причины залива;
- последствия (конкретные повреждения стен, полов, мебели, штукатурки и др.);
- виновники.
Необходимо требовать копию акта в личное пользование ответчика. Чаще всего на этом этапе виновный уже известен, что служит основанием для выдвижения требований пострадавшей стороной.
- Скачать бланк акта осмотра квартиры после затопления
- Скачать образец акта осмотра квартиры после затопления
Осмотр квартиры ответчика. Необходимо пригласить комиссию на осмотр своего помещения, чтобы они провели проверку всех устройств, которые могли послужить причиной залива. Комиссия зафиксирует в акте, что течи нет, имел место прорыв шлангов, протечка радиатора или иные факты, говорящие в пользу ответчика.
Переговоры с соседями. Возможно, именно на этом этапе, представив все доказательства своей невиновности соседям (акт осмотра), дело по заливу удастся закрыть, не доходя до суда.
Обращение к оценщикам за профессиональным заключением о причинах затопления самостоятельно или в складчину с соседями. Возможно, пострадавшие проведут экспертизу самостоятельно. Ответчика должны обязательно оповестить и предоставить ему право присутствовать. В случае несогласия с этой экспертизой можно провести дополнительную оценку.
Переговоры с соседями. Есть вероятность, что на основании экспертного заключения они согласятся не предъявлять далее претензий. Но если они откажутся, заключение послужит доказательством в суде.
Суд. Этап, на котором нужно будет предъявить судье доказательства, говорящие о невиновности. А точнее — о виновности иных лиц.
Виновными в затоплении могут быть:
- УК — прорыв стояка, канализации, неисправность радиаторов, протечка кровли, проведение некачественных ремонтных работ;
- магазин, производитель комплектующих и оборудования — бракованный, неисправный товар, послуживший причиной аварии;
- сантехник, рабочий — проведение некачественных ремонтных или установочных работ;
- иные соседи — проникновение воды из смежной квартиры.
Что может послужить доказательствами невиновности:
- акт осмотра квартиры виновника, говорящий, что протечки не обнаружено;
- свидетельские показания, говорящие о том, что акт был составлен с нарушением, а осмотр проведен недобросовестно;
- экспертное заключение, свидетельствующее, что протечка в квартире не обнаружена или, что причиной послужили трубы, относящиеся к ведению УК, или виноваты иные соседи;
- дополнительное экспертное исследование комплектующих или самой сантехники, если виноват магазин (производитель) + чеки о покупке;
- документы (смета, договор) о проведенных работах, свидетельские показания, в случае, когда виноват работник, установивший или ремонтировавший оборудование.
Переговоры о мировом соглашении. После изучения всех доказательств, суд обязательно предложит сторонам заключить мировую. Возможно, соседи проявят лояльность и откажутся от требований (когда невиновность наиболее очевидна). Или возможно согласятся на меньшую сумму возмещения ущерба.
Ответчику нужно здраво взвешивать свои шансы на победу. Исходя из этого, идти на мировую или же ждать вынесения решения судом.
Вынесение решения судьей. Если решение в пользу истцов. Возможно, подать апелляцию в вышестоящий суд в течение 30 дней. Но нужно учитывать, что апелляционный суд будет рассматривать доказательства уже имеющиеся в деле. Представить новые доказательства будет возможно, только если доказать, что на первый суд они не могли быть предоставлены по причинам, не зависящим от ответчика.

Стать жертвой залива по тем или иным причинам может каждый. Читайте о том, как оформить страхование квартиры от затопления, узнайте, как написать акт о затоплении нежилого помещения, а также как быть, если затопило подвал, первый этаж и подъезд, и куда обращаться за возмещением ущерба.

Что делать в первую очередь?

Когда пролив произошел, нужно:

Отключить электрику
Продвигаясь к источнику залива (кран или труба, стиральная или посудомоечная машина, очистительный проточный фильтр и др.), обратить внимание на наличие в ближайшей зоне электроприборов. Отключить их из электросети
Если же затопление более масштабное, временно отключить электроэнергию в квартире (кнопку отключения искать в щитке), чтобы не произошло замыкания.

Выяснить причину. Какая техника или труба послужила причиной? Если не выключен кран, соответственно выключить. Если протекла стиральная машинка — отключить ее и слить всю воду. Если прорвало трубу, то перекрыть воду в помещении. Это можно сделать самостоятельно, только если есть доступ к коммуникациям. Если же нет, то вызывать аварийную службу (управляющую компанию) и ждать помощи слесаря. Он уже сможет отключить воду по всему стояку.

Собрать всю лишнюю воду, которая со временем обязательно просочится к соседям ниже.

Переговоры с соседями. Спуститься в затопленную квартиру. Оценить визуально ущерб и решить, потребуется ли обращение в управляющую компанию или вопрос будет решен в частном порядке.

Вызов специалиста УК (если соседи не договорились или же если пролив масштабный). По общему правилу работник придет в протопленную квартиру через несколько дней. Делается это, чтобы зафиксировать ущерб в уже просохшем помещении. Даже если специалист пришел в первый день, например, чтобы перекрыть трубы и зафиксировать ущерб, то он обязательно должен вернуться через 2-3 дня снова, чтобы оценить тот же ущерб, но в новых условиях.

Составить акт об осмотре квартиры после затопления. Обязательно, даже если виновные согласны возместить ущерб. Акт составляет представитель УК или же соседи самостоятельно. Этот документ может потребоваться и позже, если соседи захотят решать дело через инстанции

Важно оставить один экземпляр каждой стороне.

Зафиксировать ущерб с помощью фото или видео. Не лишним будет призвать иных соседей в качестве свидетелей для фиксации картины пролива в их памяти

Свидетельские показания могут пригодиться при дальнейшем разбирательстве.

Соглашение о добровольном погашении суммы ущерба (лучше заверить у нотариуса). Это делается для того, чтобы после уплаты всех сумм соседи не смогли требовать выплат снова.

С чего начать?

Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.

Если потоп обнаружили вы

Когда вы замечаете затопление до гневного звонка ваших соседей вам на руку. Действовать нужно так:

Прекратить утечку воды. Не нужно искать её причину, а просто перекрыть ближайший к месту аварии вентиль. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет к нему доступа – связаться с балансодержателем, у которого есть доступ и потребовать немедленного его перекрытия.
Вызвать аварийную службу. Лучше всего вызвать аварийщиков из организации управляющей домом. А если они такие услуги не оказывают – мастеров из легальной фирмы, которая оставляет следы своей деятельности, а не друга Васю из соседнего дома.
Спустится к пострадавшим соседям, и предложить свою помощь. С соседями нужно разговаривать максимально вежливо, помочь устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
По приезду аварийщиков, пригласить в свою квартиру для осмотра места аварии. Чтобы составить акт о затоплении аварийщики осматривают квартиру, из которой идёт вода, для установления причины аварии. Содействие аварийщикам поможет исключить вину из-за бездействия, если дело дойдёт до суда.
Договорится о встречи на следующий день для решения порядка возмещения ущерба. В независимости от того признаёте вы себя виновным в происшествии или нет, нужно первым вести разговор с потерпевшими соседями о порядке возмещения. Так можно избежать возможного суда и подготовительных действий к нему.

Если затопление обнаружили соседи

Впустить их в квартиру. Если о потопе вам рассказали соседи, вероятно наводнение в вашей квартире не особо заметно, а возможно и вовсе авария случилась за пределами вашего жилья. В любом случае не нужно стоя на пороге утверждать, что у вас ничего не течёт. А нужно впустить потерпевших соседей и вместе с ними осмотреть возможные места аварии.
Действовать, как и при самостоятельном обнаружении. Потерпевший сосед, наверняка вызовет аварийщиков самостоятельно. Но повторный вызов с одной стороны ускорит их приезд, а с другой лишний раз подтвердит ваши действия, направленные на устранения последствий аварии.

Если ответственность владельца квартиры застрахована

Если вы окажетесь невиновны – вам просто не потребуется обращаться за выплатой. Но если вы вовремя не уведомите страховую компанию – вам могут отказать в выплате на этом основании.

Как доказать невиновность и не платить за последствия потопа?

Управляющие компании, ЖЭКи и другие виновники подобных аварий довольно неохотно идут на выплату компенсации, даже если их причастность к аварии очевидна. Решение такой ситуации часто зависит от человеческого фактора – соседи снизу, не желая иметь дела с объяснениями жильцов квартиры сверху, могут подать в суд именно на них. Тогда гражданам придется доказывать, что они не являются виновниками.

Бывает так, что соглашаются с доводами владельца квартиры о причинах потопа, тогда они обращаются в в суд с иском на управляющую компанию или ЖЭК. Сам хозяин жилья, где произошел потоп, в таком деле обычно выступает в качестве «свидетеля».

В суде обязательно предъявляют акт затопления и результаты экспертизы, помогут видеоматериалы и фотографии пострадавших комнат.

Шансы на достойную компенсацию возрастут, если истец приложит к делу чеки того, сколько стояли испорченные вещи.

Кто должен сделать оценку ущерба при заливе соседской жилплощади

Как правило, привлечением эксперта для осуществления оценки нанесенного ущерба, занимается пострадавшая сторона, так как именно она заинтересована в том, чтобы виновник потопа произвел полное возмещение всех убытков. В дальнейшем сосед снизу имеет право потребовать компенсации расходов, понесенных в связи с привлечением оценщика.

Однако возможна и иная ситуация. Она встречается не столь часто, тем не менее иногда происходит на практике. Так, если сосед снизу требует необоснованно много денег, то тогда виновник потопа может самостоятельно заказать оценку ущерба для того, чтобы не переплачивать.

Объем и стоимость повреждений

Обычно при затоплении повреждаются не только потолок, пол, стены нескольких квартир, но и имущество (мебель, техника, другое). И для возмещения ущерба нужно оценивать последствия залива полностью.

Можно виновнику и пострадавшим договориться между собой, спокойно оценить убытки и решить вопрос по выплатам, проведению ремонтных работ. Чтобы потом не было претензий друг к другу, стоит составить официальный акт, в котором указывается перепись пострадавших предметов и стоимость компенсации.
Также как вариант – рассмотреть с соседями вопрос ремонта, купить самостоятельно нужные материалы, выполнить самому ремонтные работы. Если согласие между сторонами не достигнуто, оценку проведет независимый эксперт или суд.
Вызов эксперта является платной услугой, за которую деньги вносят обе стороны. Специалист делает оценку, на основании которой и выплачивается компенсация. Но иногда и мнение эксперта не устраивает одну из сторон.
Самая последняя инстанция, которая точно рассудит конфликтующие по поводу затопления жилья стороны, — это суд. Он может оценить причиненный водой ущерб на основании фотографий, показаний свидетелей. Пригодится и составленный акт, результат экспертизы. Если нужно, судебным решением будет назначено повторное проведение экспертизы.

Что делать, если залили соседей снизу, а у нас сухо

Иногда встречаются случаи, когда у соседей потоком идет вода, но при этом в квартире выше сухо. Попав в подобную неприятную ситуацию, надо предпринять следующие действия:

Попытаться самостоятельно определить причину утечки и по возможности устранить ее.
Вызвать сотрудников УК (ТСЖ, ЖЭКа) для составления соответствующих актов о затоплении. В ходе подготовки этих документов они должны будут обследовать и пострадавшую квартиру, и помещение, расположенное этажом выше.
На основании актов о заливе будет сделано окончательное заключение о причине инцидента и определено виновное лицо.
Если будет установлено, что потоп произошёл по вине жильцов, проживающих сверху (например, стали подтекать трубы, размещенные в стене), то тогда следует сразу компенсировать убытки, предварительно согласовав сумму с пострадавшими соседями, или же дождаться результатов экспертизы, которая отразит точную стоимость ущерба.

Следует иметь в виду, если затопление произойдет, например, из-за того, что прорвало канализационную трубу, то выплачивать компенсацию должна будет управляющая компания (ТСЖ и др.).

Повторный залив

Порой случаются такие неприятные инциденты, как повторное затопление соседей, проживающих этажом ниже. В описываемой ситуации принципиальных отличий в порядке оформления не будет. Однако, если в первый раз соседи могли не потребовать какой-либо компенсации или же попросить небольшую сумму, то при повторении случаев потопа (по вине владельцев квартиры, расположенной выше) велика вероятность того, что пострадавшие пожелают оформить все должным образом, произвести оценку и выставить официальный счет согласно заключению оценщика.

Таким образом, лучше не допускать подобных ситуаций и тщательно следить за техническим состоянием приборов, выход из строя которых может привести к утечке воды. Кроме того, в случае выявления неисправностей в объектах, относящихся к общему имуществу собственников квартир (стояк, канализационная труба и т. д.), необходимо требовать от управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКа и т. д.) оперативного устранения возникших неполадок.

В завершение следует отметить, что многие юристы рекомендуют использовать такой эффективный способ защиты от внезапного затопления соседей снизу, как оформление соответствующей страховки. В этом случае весь ущерб от потопа должна будет компенсировать страховая компания.