Основные поломки стиральных машин разных производителей, причины их возникновения и пути устранения

Стиральная машина не запускается — неисправность или нет питания?

Стиральная машина не включается — в чем причина неисправности, почему это происходит, что делать, если белье уже загружено, а стирка не началась? Для начала следует убедиться в том, что закрыт загрузочный люк, в сети есть напряжение, а вилка включена в розетку. Если при попытке запуска мигают лампочки, значит, стиральная машина сообщает вам о неисправности или неправильной конфигурации устройства — что-то идет не так, и электронный блок запрещает запуск.

В современных моделях стиральных машин Indesit , LG, Samsung, Bosch, Electrolux установлено несколько видов защиты от внешних факторов:

запрет на включение при недостаточном или нестабильном напряжении в сети;
отказ в запуске при недостаточном давлении воды;
блокировка старта при неплотном закрытии люка;
проверка системы и выключение машины при серьезных неисправностях двигателя и датчиков.

Если стиральная машина не запускается, мигает лампочками на табло и не включается, то это — сигнал неполадки, с которой должен разбираться мастер.

Машинка включилась, но программа стирки не включается — что делать?

Обычно, если не выбирается программа стирки, то имеются сбои в системе управления: вышли из строя контроллеры, реле, термостаты. Требуется тщательная диагностика, а затем квалифицированный ремонт электроники. Ремонт машинки своими руками лучше не проводить, а вызвать специалиста.

Бывают случаи, когда программа стирки не закончена, но стиральная машина внезапно отключилась. Потребуется перепрошивка программного обеспечения или ремонт электронного блока управления.

Поломка блокировки дверцы люка УБЛ

Устройство блокировки дверцы люка, УБЛ закрывает машинку на время стирки, чтобы вода не вытекала наружу. Элемент часто используется и подвержен механическому износу. При этой поломке индикатор питания включен, а программа стирки не запускается. Исправность УБЛ можно проверить с помощью тестера. Если подходя к устройству напряжение не срабатывает — нужна замена УБЛ. Стоимость ремонта не будет высокой.

Вызов мастера по ремонту Samsung: где найти, как не попасть на мошенников?

В ситуации, когда самостоятельная диагностика и ремонт стиральной машины Самсунг к желаемому результату не привели, остается одно — вызвать мастера профессионала.

Как это сделать правильно, чтобы не столкнуться с мошенниками, стоит узнать заранее.

ТОП 5 наиболее популярных и эффективных способов найти мастера по ремонту стиральных машин:

Первое лидирующее место в рейтинге занимает онлайн-сервис подбора специалистов по ремонту. Существует достаточное количество сервисов, регистрация на которых поможет быстро выбрать мастера и подать заявку на ремонт. Достоинства данного способа: доступность в любой точке станы, круглосуточный доступ к нужной информации, большой выбор специалистов различного уровня.
К недостаткам можно отнести не всегда правдивые отзывы, которые могут повлиять на окончательный выбор.

Вторым пунктом в рейтинге идут газетные объявления. Это достаточно популярный и привычный поиск мастера. Обзвон по телефону позволяет сразу же обсудить интересующие детали, стоимость работ, а также составить предварительный портрет того человека, который возможно придет на вызов. Одним из недостатков данного метода является количество затраченного времени на обзвон.
Третье почетное место рейтинга занимает так называемое «сарафанное радио». Казалось бы, что может быть надежнее — рекомендации знакомого человека. Но никогда не стоит забывать о том, что мнение предыдущего клиента складывается не только по результатам работы мастера. Отзыв человек может сформировать, основываясь на личных ощущениях

Так, например, пребывая в не очень хорошем настроении, мало кто обращает на положительные качества мастера, обращая внимание только на его недочеты и недостатки.
Четвертое место занимают сервисные центры. Плюсом таких организаций является то, что и мастер и клиент всегда защищены юридически (составляется договор об оказании услуг)

Именно этот официальный документ станет основой для судебных разбирательств в случае неудачного ремонта стиральной машины.
Замыкает рейтинг наиболее популярных способов поиска мастера — объявления на столбе. Конечно, для крупных городов данный метод не актуален, но для небольших городков и поселков объявления на столбе автобусной остановки помогут найти хорошего местного профессионала по ремонту стиральных машин.

Чтобы не столкнуться с мошенниками, при выборе мастера стоит обратить внимание на следующее:

мастер, не изучив проблему, сразу же называет окончательный диагноз и сумму будущего ремонта;
так называемый «специалист» требует предоплату (путь даже и частичную) за еще не оконченную работу.

Вышеуказанные признаки свидетельствуют о том, что скорее всего мастер-мошенник, от услуг которого стоит отказаться.

Окончательная стоимость ремонта стиралки зависит от множества факторов:

цена на комплектующие,
срочность выполнения заказа,
сложность работ.

В среднем замена замка обойдется от 1500 до 2500 руб., замена фильтра слива до 2500 руб., замена сливного насоса до 4500 руб., ремонт модуля до половины стоимости нового агрегата.

Узнайте больше о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе.

Устраняем поломку модуля управления

Неисправности блока управления – одни из самых сложных поломок. Сам по себе электронный модуль является печатной платой. На него крепятся транзисторы, микросхемы и другие детали. Именно отсюда происходит управление процессами стирки, определяется правильная последовательность действий – забор воды, стирка, отжим. Блок можно условно разделить на две части – первая контролирует температуру и уровень воды в барабане, вторая следит за работой основных узлов и при выявлении неисправности светится соответствующий значок на дисплее.

Если неисправен именно модуль управления, машинка будет включаться, но индикаторы на дисплее будут мигать в хаотичном порядке. Либо не будет воспроизводиться заданная программа стирки. Такие поломки часто встречаются у агрегатов марок Канди, Бош, Индезит, Вирпул, LG.

Электронная “начинка” стиральной машины достаточно чувствительна к повреждениям, причин выхода из строя может быть несколько:

Заводской брак. Такая ситуация встречается у агрегатов разных ценовых категорий – например, у Самсунг, Занусси, Ардо, Индезит. Чаще всего бракованный модуль управления выходит из строя до окончания срока гарантии, поэтому ремонт будет бесплатным.
Чрезмерная влажность. Несмотря на все меры защиты, именно попадание влаги часто приводит к замыканию и повреждению платы.
После перепада напряжения – перебои в подаче электроэнергии нередко приводят к выходу из строя любой техники.
Небрежное обращение с машинкой. Часто хозяин отключает машинку от сети прямо во время стирки. После отключения электричества возможен выход из строя всех узлов модуля управления, и починить его будет уже невозможно.

В некоторых случаях возможен самостоятельный ремонт блока управления. Речь идет о незначительных повреждениях, допустима перепайка реле, дорожек, полупроводниковых приборов. После ремонта своими рукамифункциональность машинки может восстановиться не полностью – например, будут работать лишь несколько основных программ стирки. Серьезные повреждения под силу исправить только профессионалам, а в случае полного перегорания потребуется полная замена детали.

Видео: не включается стиральная машина.

Если светится лишь один индикатор

Неисправность «стиральная машина включается, но не работает» чаще означает, что при запуске загорается всего один индикатор. Однако все другие команды она выполнять отказывается, поэтому невозможно набрать воду, а также установить режим стирки. Есть виновники легкоустранимые, но в самых трудных случаях самостоятельный ремонт невозможен.

К естественным причинам относят отключение воды. Стирка, запрограммированная по таймеру, может сорваться, если она отсутствует. В этом случае программу останавливают, а стиральную машину отключают до тех пор, пока не возобновится подача воды.

Хозяева машин с таким диагнозом вправе заподозрить:

Неплотное закрытие люка. После запуска команды происходит автоматическая блокировка дверцы, она сопровождается характерным щелчком. Если после этого операция не начинается, значит, неисправность кроется именно в блокирующем устройстве. В этом случае хозяин может протестировать ее самостоятельно — разобрать переднюю часть корпуса, достать узел, а затем прозвонить мультиметром. Когда с подачей напряжения все нормально, то проблему нужно искать в другом месте. Если его нет, требуется серьезное лечение — полная замена элемента.
Электронный модуль управления, вышедший из строя из-за неаккуратного обращения с агрегатом, попадания влаги, перепадов напряжения, возможного брака в деталях. Блок управления и программатор проверяют после того как из списка подозреваемых элементов исключают поломку устройства блокировки. Так как этот важный узел имеет впечатляющую цену, целесообразность самостоятельных действий находится под вопросом. Требует размышлений и другой аспект — возможность покупки нового стирального оборудования.
Выход из строя кнопки «Включение». Эта проблема решается быстрее остальных, так как достаточно добраться до нее, разобрав часть корпуса, а затем, сделав проверку, купить новую деталь, если виновница нашлась.
Залипание кнопки выбора режима. Такая неприятность характерна для моделей, где количество кнопок минимально.

Проверяем кнопку запуска

Если сломалась непосредственно кнопка запуска, то при нажатии ничего не загорается. Такая неисправность появляется при неаккуратном обращении с машинкой (кнопка пуск не включается или вовсе выпадает), но может быть вызвана и заводским браком. Проверить исправность кнопки можно все тем же мультиметром, при необходимости деталь можно заменить самостоятельно.

Иногда встречается противоположная ситуация – при подключении к электросети стиральная машина вроде бы включается, мигают лампочки и на дисплее отображается информация, но выбранная программа стирки не запускается, нужные индикаторы не светятся. Эти признаки свидетельствуют о проблеме в системе блокировки люка.

Возможные причины

С проблемой невозможности включения стиральной машины-автомат сталкиваются как опытные, так и начинающие хозяйки. Часто после загрузки белья и заполнения контейнера для моющих средств выясняется, что стиральная машина Samsung не только не запускается и не работает, но еще и не включается.

Специалисты рекомендуют обратить внимание на следующий перечень неисправностей:

отсутствие электричества в квартире;
поломка розетки, от которой запитано устройство;
разрыв проводов удлинителя в случае его использования;
отсутствие воды в системе централизованного водоснабжения;
неправильное подсоединение системы подачи воды;
включение системы защитного отключения подачи электропитания при перепадах напряжения;
отсутствие герметичного закрытия люка;
резкие и неоднократные перепады напряжения;
наличие слабого напора воды;
неправильное подключение всей системы машины.

Последние модели машинок оснащены специальным дисплеем, который выдает информацию о возможных неисправностях и поломках.

Устройство блокировки люка

Стиральная машина с фронтальной загрузкой не начинает стирать при неисправном устройстве блокировки люка. УБЛ встроен в дверную раму (или в сам замок) и замыкается только при полностью запертой дверце. Если барабан закрыт неплотно, то блокиратор не срабатывает, и стирка не начинается.

При отсутствии старта автомата в первую очередь проверяется УБЛ. Необходимо убедиться в работоспособности датчика и целостности контактов. Для этого отключаем стиралку от электропитания, снимаем верхнюю крышку, освобождаем проводку от блокиратора и достаем устройство из корпуса. После подключаем к блокиратору мультиметр и замеряем показатели.

Неисправность блокировки люка

Механизм, который отвечает за надежную фиксацию дверцы стиральной машины, состоит из биметаллических пластин. При прохождении сквозь них электрического тока пластины меняют форму и язычок на надежно фиксирует дверцу люка. Постепенно пластины изнашиваются, их способность менять форму утрачивается. Сигнал о закрытии люка перестает поступать в блок управления. На современных машинках значок индикации блокировки размещается на дисплее, при возникновении неполадок значок будет подсвечен.

Причин того, что техника сломалась, может быть несколько, тогда их выявление и устранение потребует больше времени. Одновременно вышли из строя сразу несколько рабочих узлов? Это чаще всего свидетельствует о высокой степени износа агрегата.

Ремонт в этом случае может вылиться в круглую сумму. Целесообразнее будет задуматься над приобретением новой стиральной машины – слишком старая техника не только ненадежна, но и представляет угрозу для окружающих.

Когда проблема не в поломке

Плохое качество воды. При переезде в другой дом и подключении стиральной машины BOSCH после стирки могут появиться следы загрязнений и ржавчины. Если не установлен грязевой фильтр, то вероятность загрязнения повышается. Бывает, что после ремонта труб начинает течь ржавая вода, которая также окрашивает вещи, но это носит временный характер. Основная проблема – это жесткая вода, так как в ней порошок хуже растворяется и не пенится. Рекомендуется поставить фильтр и использовать умягчители воды.
Смена стирального порошка. Очень распространенная ситуация, когда выбран некачественный или не предназначенный для стиралок порошок. В моющих средствах для автоматов есть активные компоненты и пониженный уровень пенообразования

При покупке нужно обращать внимание на маркировку порошка, а при стирке выбирать соответствующее его количество. В среднем это 1 столовая ложка на 1 кг белья

При меньшем количестве вещи не отстираются, а при большем на них появятся белесые разводы.
Загрязнения. Жесткая вода часто становится причиной образования осадка и накипи на конструктивных элементах стиральных машин BOSCH. Белье перестает хорошо отстирываться и при появлении плесени, которая обычно скапливается под резиновой манжетой люка. Рекомендуется периодически очищать манжету, использовать специальные средства и промывать машину без белья при высокой температуре.
Неправильный режим. Сильно загрязненные вещи нужно стирать при температуре +90° С, предварительно изучив ярлык одежды с указанием допустимой температуры. Если это деликатные ткани, то их можно стирать в режиме ручной стирки или замачивания. Для удаления пятен можно заранее нанести на загрязнения чистящее средство и потом загрузить в барабан. Есть еще один нюанс. Когда выбирается экономичный режим, то в процессе полоскания количество воды сокращается. В результате в белье может оставаться моющее средство.

Совсем не включается

Если стиральная машина не включается, первое что нужно сделать – проверить электропитание. Начинать нужно с самых простых причин, которые можно проверить, не разбирая стиральную машину.

Проверьте, не отключили ли электроэнергию и включена ли машина в розетку.
Выньте сетевой провод машины из розетки и воткните в эту розетку вилку от другого электроприбора. Возможно, просто неисправна розетка или электропроводка.
Попробуйте подключить стиральную машину к другой розетке, пилоту или бесперебойнику.

Данные меры звучат как некая глупость, но на самом деле наиболее часто встречающиеся причины, так называемого отказа стиральной машины это невнимательность пользователей. Далее пойдут более серьезные причины:

не работает кнопка включение/выключение;
перебит сетевой провод, вилка или сетевой фильтр;
неисправен элемент модуля управления или сам модуль управления;
неисправна проводка, соединения проводов в корпусе машины.

Чтобы проверить машину и устранить вышеуказанные причины проблемы, придется технику разбирать, прозванивать мультиметром, а для этого нужны определенные навыки. На данном этапе лучше обратиться к квалифицированному мастеру.

Не выбирается программа, функция

Может получиться так, что вы пытаетесь выбрать программу или функцию стирки, а она не выбирается. Могут не работать отдельные программы или функции. Например, вы хотите включить быструю стирку, а у вас эта программа не включается, зато можно активировать программу «хлопок быстро». Проблема должна повторяться из раза в раз после включения стиральной машины, если проблема устраняется перезагрузкой стиралки, рано бить тревогу.

Эта или сходная проблема, скорее всего, порождена либо модулем управления, либо переключателем. Переключатель отремонтировать невозможно, требуется замена. С модулем управления тоже все сложно. Возможно, дело в сгоревшем симисторе и тогда ремонт возможен, но может быть все серьезно, и тогда потребуется замена платы управления. Навскидку точно вам никто не скажет, нужно вскрывать и смотреть. Самостоятельно это лучше не делать, чтобы что-нибудь не доломать.

Причина № 3. Не работает кнопка включения

Существуют определенные модели машин, после подключения которых к сети, питание идет на кнопку включения. Исходя из этого, если по каким-либо причинам кнопка неисправна, то стиральная машина не включается.

Как исправить?

Для начала необходимо точно установить, работает кнопка или нет. Определить это можно с помощью мультиметра.
Установите на приборе режим зуммера. При выключенной машине “прозвоните” кнопку.
Мультиметр не должен срабатывать, если кнопка нерабочая.
Если кнопка запуска работает, мультиметр должен издавать звук похожий на писк.
Вследствие отрицательного результата кнопку запуска необходимо заменить.

Что делать, если машинка включается, но не стирает

Практически любая современная стиральная машина, как импортные вроде LG или Ariston, так и отечественные типа Атлант или Evgo, имеет программную систему определения ошибок, когда загорается определенная комбинация индикаторов и кнопок. Опираться на эту систему можно в тех случаях, когда известно значение этих комбинаций — расшифровки для конкретных марок стиральных машин, включая импортные вроде Samsung и AEG, можно найти в сети Интернет, а также при обращении в сервисный центр.

Однако прежде чем звонить специалистам можно попытаться самостоятельно определить причину отказа машинки от работы. Для этого необходимо проверить:

Плотность закрытия дверцы-люка – это касается всех машин-автоматов с фронтальной загрузкой вне зависимости от их производителя, будь то машина отечественной сборки или, например, немецкий Bosch. В случаях, если люк не закрыт, защитный электронный механизм машинки блокирует поступление воды в барабан, и стирка не может начаться;
Правильность выбранной программы – порой случается, что в процессе включения машинки были нажаты одновременно две взаимоисключающие кнопки, или наоборот ни одна программа не была выбрана, и аппарат просто не знает, что ему нужно работать

Также рекомендуется выключить машину на полминуты и затем снова ее включить: электроника, какая бы качественная она не была, не застрахована от периодических сбоев, и такая манипуляция может помочь решить проблему;
Наличие воды в барабане – если два предыдущих варианта проблемы исключены, то стоит обратить внимание на процесс залива воды в барабан. Если в начале запуска Indesit, Hansa или любая другая машинка для стирки издает непривычный шум или вообще «молчит», вполне вероятно, что в нее не поступает вода, и стирать аппарату нечем.

Также рядовые пользователи зачастую фразой «машинка не стирает» описывают ситуацию, когда процесс стирки запускается, вода в барабан начинает набираться, но потом сразу сливается. Такая неприятность может произойти с любой машинкой, но, как правило, в начале ее работы. Виной тому может быть неправильное подключение техники к системе слива. Проверить в этом ли состоит причина поломки просто: необходимо приподнять сливной шланг на высоту 50-60 см, и если проблема решена, придется всего лишь переподключить «домашнюю помощницу» правильно. В противном случае рекомендуется обратиться к специалистам, которые смогут более профессионально определить суть неисправности.

В случаях, когда подобная ситуация происходит уже после многоразового использования стиральной машины, велика вероятность выхода из строя модуля техники. Реле реверса на нем являются достаточно хрупким элементом, и плохое состояние контактов может привести к тому, что аппарат в итоге откажется выполнять свои прямые обязанности.

К сожалению, способов профилактики отказа машинки от работы как таковых не существует. Единственное, что можно посоветовать, это в самом начале эксплуатации следить за правильностью подключения техники к электросети, сети водоснабжения и канализации, а также правильно ухаживать за своей «домашней помощницей» в процессе ее использования.

При включении машинки загорается один индикатор

Если машинка реагирует на запуск светом одного индикатора, можно сказать, что она включается, но не работает. После включения невозможно набрать воду в барабан, выбрать и установить режим стирки – техника не отвечает на любые команды. В таком случае проблема может крыться в самых разнообразных причинах.

Для начала проверьте, плотно ли закрыта дверца люка. Она должна автоматически заблокироваться после запуска программы стирки. Если дверца закрылась с характерным щелчком, но после начала стирки она не блокируется, значит, проблема заключается в устройстве блокировки дверцы люка стиральной машины.

Исправность устройства блокировки дверцы люка можно проверить самостоятельно

Проверить блокировку можно самостоятельно, прозвонив ее мультиметром. Если прибор определил подачу напряжения на устройство после запуска программы, то оно исправно. В ином случае устройство блокировки люка нуждается в замене.

Другие причины того, что техника отказывается работать, могут скрываться в неисправности модуля управления, нарушении связи между панелью управления и модулем. Устранять такие неполадки должны специалисты.

Правила подключения стиралки

Что делать, если машинка не включается при первом запуске. Первым делом, после покупки стиральной техники необходимо:

Изучить подробно инструкцию со всеми сносками, где описаны все пункты последовательной установки и первого запуска техники.
Выкрутить транспортные болты с задней стороны, предназначенные для крепления бака, при перевозке и вставить пластиковые заглушки.
Убедиться, что она правильно соединена с водопроводом и канализацией.
Открыть вентиль наливного шланга для поступления воды в машину.
При первой стирке рекомендуется использовать незначительное количество средства для стирки, для очистки от производственного масла, грязи.
Выбрать программу с длительным циклом и нажать пуск.

Запуск пройдет успешно, если вы все этапы выполнили правильно

При пропуске важной детали машина работать не будет. Вы выполнили все пункты, но машинка работать отказывается, обязательно обратитесь за помощью к мастеру для определения причины

Способы устранения неполадок

В зависимости от выявленной причины неисправности устройство может потребовать:

простого ремонта – такие неисправности можно установить своими силами без обращения к мастеру;
сложного ремонта – он включает комплексную диагностику, замену отдельных узлов и, как правило, стоит довольно дорого.

При поломке кнопки «Пуск» нужно приобрести новую кнопку и поставить ее на место вышедшей из строя. При выходе из строя электронного блока ремонт может выполнить только специалист с опытом работы с электрикой.

Если вы заметили, что некоторые провода и крепежные гнезда выпали, то нужно заменить перегоревшие на новые, а выпавшие вставить на свои места.

Устройство может не включаться при отсутствии напряжения. Неурядицы подобного плана выявляют при помощи тестера и сразу же меняют на работающие. Сломанную розетку нужно чинить – большинство машин-автомат не запускают стирку при включении в розетку с расшатанными контактами, в неустойчивых гнездах.

Постоянное нагревание прибора и быстрое охлаждение ведут к тому, что блокиратор двери ломается – в данном случае требуется полная замена замка. Чтобы осуществить демонтаж, нужно открутить винты, которыми замок фиксируется к корпусу машинки

После того как деталь будет высвобождена, ее нужно изъять, осторожно поддерживая рукой с другой стороны

Замену неисправного замка с УБЛ выполнить совсем несложно:

нужно открепить от старой детали все разъемы с проводами, а затем подключить к новому блоку;
поставить новую деталь и зафиксировать ее болтами;
вернуть манжету в изначальное положение и закрепить ее при помощи хомутов.

После этого останется только запустить короткую тестовую стирку.

Если не запускается новая машинка или если техника на гарантии – скорее всего имеет место фабричный брак. В данном случае стоит сразу обратиться в специализированный сервисный центр, так как любые попытки устранить поломку своими силами приведут к тому, что гарантия прекратит действовать и вам придется осуществлять починку за свой счет.

Для того чтобы СМА исправно работала, а проблемы с запуском не беспокоили пользователей, необходимо придерживаться следующих рекомендаций.

Давайте своей технике возможность отдохнуть – не стоит эксплуатировать ее в интенсивном режиме. Если вы планируете проводить пару-тройку стирок в день, то между ними нужно обязательно делать перерыв в 2-4 часа. В противном случае агрегат будет работать на пределе функциональных возможностей, быстро износится и выйдет из строя.